キッズ・ラボラトリーを利用してみたいんだけれど・・・いざというときに簡単に解約できるの？
解約時に余計に料金を支払うことになったりしない？
注意すべき点があれば知りたいわ！
みんながキッズ・ラボラトリーをやめた理由は何？
キッズ・ラボラトリーは幅広い年齢で利用でき、かつ交換周期を2ヶ月／1ヶ月で選べる点が魅力のおもちゃサブスク。
Google口コミ4.5という高い評価を得る一方で、「キッズ・ラボラトリーを始めてみたいけれど、いざというときに簡単に解約できるのか不安」という方もいらっしゃるのではないでしょうか？
最低利用期間を2ヶ月～とするおもちゃサブスクが多い中、キッズ・ラボラトリーは初月での解約が可能だから安心。
解約手続きは3ステップで簡単ですが、いくつかのポイントを抑えておかないと想定外の料金が発生し損してしまう可能性があります。
そこで今回は、複数のおもちゃサブスクサービスを利用し比較したわたしが、キッズ・ラボラトリーの解約／退会の手順や、解約時に損しないための注意点を解説します。
当記事を読めば、キッズ・ラボラトリーの解約に関する不安をスッキリ解決できるよ！
画像・図解付きで分かりやすく解説しますので、ぜひ最後までご覧くださいね！
キッズ・ラボラトリーの解約／退会方法【簡単3ステップ】
キッズ・ラボラトリーの解約／退会は以下の3ステップで簡単に完了します。
- STEP 1おもちゃコンシェルジュに解約の申し出をする
- STEP 2おもちゃの破損・紛失チェック、梱包
- STEP 3おもちゃを返却
各ステップについて詳しくお伝えしますね。
STEP1： おもちゃコンシェルジュに解約の申し出をする
まずは、キッズ・ラボラトリーのおもちゃコンシェルジュ(※)に解約の申し出（解約したい旨の連絡）をします。
(※) おもちゃコンシェルジュとは
看護師・保育士・教諭免許などの有資格者を中心とした、おもちゃの選定や相談を請け負うキッズラボラトリーのスタッフさんです。
おもちゃコンシェルジュへの連絡方法には以下があります。
- LINE
- メール
- 電話
キッズ・ラボラトリーではLINEで手軽にやりとりできるのがメリットなので、LINEでの連絡がおすすめ。
わたしはLINEで、「解約したい」旨と「ほかのサービスも試してみたいため」という解約理由を簡単に書き添えて解約を申し出ました！
解約申し出後、キッズ・ラボラトリーから解約手続きに関する案内やおもちゃの返却期限について連絡があります。
STEP2： おもちゃの破損・紛失チェック、梱包
次に、返却するおもちゃに破損や紛失がないかチェックし、返却のための梱包を行います。
まずは、簡単におもちゃをクリーニング（常識的な範囲でOK）しながら、おもちゃに破損や紛失がないかチェックしましょう。
もし破損や紛失が見つかったら、おもちゃコンシェルジュに連絡しよう！
チェックが終わったら、届いたときと同様に梱包し（まったく同じにする必要はありません）、おもちゃが届いたときの段ボール箱に入れます。
おもちゃに同梱されて届いた着払い伝票に氏名・連絡先を記入し段ボール箱に貼り付けたら返送準備OK！
おもちゃが届いたときのビニール袋や緩衝材は返却時のためにとっておくといいわね！
おもちゃの返却方法については、おもちゃと一緒に届く「にっこりガイドブック」や「おもちゃ返却同梱チェックシート」に分かりやすく記載されているよ！
※キッズ・ラボラトリーではおもちゃ返却時の確認チェックに使用する「おもちゃ返却同梱チェックシート」があります。
わたしは解約時にこのチェックシートをうっかりおもちゃの箱に同梱し忘れましたが、特に指摘を受けることはありませんでした。
STEP3： おもちゃを返却
最後に自身で配送業者（基本はヤマト運輸。一部地域を除く）に集荷依頼し、おもちゃを返却します。
おもちゃがキッズ・ラボラトリーに届き、破損や紛失を確認された後、解約手続き完了となります。
おもちゃ返送時の送料は無料。
解約手続きが完了すると、キッズ・ラボラトリーからLINE等で連絡があるよ！
キッズ・ラボラトリー解約／退会時に【損しない】ための注意点5つ
キッズ・ラボラトリーの解約／退会は3ステップで簡単に行えますが、いくつか気をつけるべきポイントがあります。
解約時に想定外の料金を払うことになったら、楽しかったおもちゃサブスクの思い出が台無しだよね💦
ここでは、解約時に損をしないための注意点を5つ解説しますね。
注意点①｜ 解約申し出期限に遅れないこと（基準日の21日前まで！）
キッズ・ラボラトリーの解約でまず抑えるべきポイントは、解約申し出期限に遅れないよう解約の連絡をすることです。
キッズ・ラボラトリーでは、利用者ごとの「発送基準日」によって解約申し出期限が決まります。
「発送基準日」ってなに？
ちょっと分かりづらいよね！ 順番に説明していくので安心してね！
まずは、ご自身の「発送基準日」を把握しましょう。
(※) 発送基準日とは？
おもちゃお届けの基準となる日付であり、発送基準日の付近でおもちゃが発送されます。
発送基準日は利用者ごとに異なり、LINEメニューやマイページから確認できます。
発送基準日が分かれば、解約申し出期限が分かります。
この解約申し出期限までに解約を申し出ることで、次月以降の料金不要で解約できます。
一方で期限に遅れると翌日の料金が請求されてしまいますので、遅れないよう解約の連絡をしましょう。
またキッズ・ラボラトリーでは、次回のおもちゃお届け予定が決まっているタイミングで解約の予約をすることができません。
よって、手元のおもちゃを新しいおもちゃに交換する予定がある場合には、新しいおもちゃが届いてから解約を申し出る必要があります。
これらのことを考慮すると、解約の申し出期限およびスケジュールは次のようになります。
希望するタイミングで解約しようとすると、解約申し出の期間が限られるのね～💦
うっかりタイミングを逃さないよう注意しなきゃ！
キッズ・ラボラトリーは解約の申し出期限が他社に比べて早めだよ。
そろそろ解約を・・と思ったら早めにスケジュールを確認しよう！
注意点②｜ 解約申し出後に「再度」解約希望の連絡が必要
キッズ・ラボラトリーの解約手続きでは、こちらから解約の申し出をした後に、「再度」解約希望の連絡をする必要がある点に注意が必要です。
「解約したい」と連絡した後に、もう一度解約希望の連絡をする必要があるの？
そうなんです。
具体的には、キッズ・ラボラトリーに解約の申し出をすると以下の流れで解約が受け付けられます。
- 利用者からキッズ・ラボラトリーに解約したい旨を連絡する
- キッズ・ラボラトリーから解約手続きに関する説明がLINE等で届く
- 利用者側で 2 の内容を確認後に、再度解約希望の旨を連絡する
- 解約受付完了
2でキッズ・ラボラトリーから届く説明文の最後に、「再度解約希望の連絡が必要（まだ解約受付を完了していない）」である旨の記載があります。
そちらをうっかり見落として再度解約希望の連絡をしないと、翌月の請求が発生してしまいます。
解約の申し出が受け付けられると、キッズ・ラボラトリーからおもちゃの返送期限の連絡がありますので、解約が受け付けられたことをしっかり確認しましょう。
ちょっと分かりづらいけれど、事前に把握しておけば安心だよ！
注意点③｜ おもちゃの返却期限を守る
解約の申し出期限と同じく注意が重要なのが、おもちゃの返却期限を守ることです。
（返却期限は基本的に発送基準日の5日前です。正確な日付は解約受付後におもちゃコンシェルジュから案内があります。）
おもちゃの返却期限に遅れると、翌月の請求が発生してしまいますので注意しましょう。
おもちゃの返送が遅れて余計に料金が請求されたら、もったいない！
小さい子どもがいる中では想定通りにおもちゃの返却準備が進まないこともありますよね・・💦
また。時期や天候によっては配送に遅れが生じる可能性もあるので、余裕をもって準備しましょう。
おもちゃのパーツなど、部分的に返却を忘れてしまいがちなので気をつけよう！
注意点④｜ 「全額返金保証」は適用条件が厳しい
キッズ・ラボラトリーには30日間の「全額返金保証」が付いていますが、条件が厳しく、実際に適用できるケースは少ないと考えられます。
全額返金保証の適用には、初回購入であることに加え、以下のすべての条件を満たす必要があります。
①おもちゃをお子様に見せても、まったく目もくれない場合
引用： 特定商取引法に基づく表記 キッズ・ラボラトリー公式サイト
②返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子供が遊ばない」という相談をLINEやメールでおこなった場合
③お届けした全てのおもちゃが上記①や②に該当する場合
「届いたおもちゃ全てで子どもがまったく遊んでくれないこと」が条件なのね💦
キッズ・ラボラトリーではそれぞれの子どもに合ったおもちゃを届けてくれるので、全てのおもちゃでまったく遊んでくれないケースはあまりないかも！
「全額返金保証がついているなら、キッズ・ラボラトリーを試してみよう！」とお考えの方もいらっしゃると思いますが、全額返金保証が適用できるケースは少なそうです。
注意点⑤｜ 半年・年間契約の途中解約は返金されない
キッズ・ラボラトリーではおトクな料金で利用できる半年・年間契約がありますが、契約期間の途中で解約した場合、残りの期間分の返金はありませんので注意しましょう。
半年・年間契約はおトクだけれど、所定の期間、利用を継続することが決まっている場合のみ利用しよう！
みんながキッズ・ラボラトリーをやめた理由は？
さて、ほかの方はどんな理由でキッズ・ラボラトリーを解約されたのでしょうか？
みんながキッズ・ラボラトリーをやめた理由を調査しましたのでご紹介しますね。
理由①｜ 入園などでおもちゃで遊ぶ時間が減るため
「保育園などに通い始め、おもちゃで遊ぶ時間が減る」という理由でキッズ・ラボラトリーを解約された方がいました。
確かに、生活の変化によってサービスが不要になることもあるわね！
キッズ・ラボラトリーは生活の変化に伴い解約が必要になった場合でも、簡単に解約できます。
最低利用期間を2ヶ月とするおもちゃサブスクサービスが多い中、キッズ・ラボラトリーでは1ヶ月での解約も可能なので、急な解約のときも安心です。
「入園を機に解約しようと考えたけれど、キッズ・ラボラトリーの楽しさや知育おもちゃに触れる機会を重視して契約を継続した」という意見もあったよ！
理由②｜ 引っ越しのため
引っ越しを理由にキッズ・ラボラトリーを解約した方もいました。
海外転勤に伴う引っ越し等、やむなく解約せざるを得ないケースもあるようです。
急に解約しないといけないケースに備えて、解約方法やタイミングを事前に把握しておくと安心ね！
理由③｜ 利用料金で相応のおもちゃが買えそう
トイサブもキッズラボラトリーのサブスク試しに入りましたが、その値段でまあまあおもちゃ買えそうなので解約しようかなと思いました
— サブロクおじさん@1y男児 (@my_kds8) August 12, 2021
「キッズ・ラボラトリーの利用料金で相応のおもちゃが購入できそう」という理由で解約した人もいました。
こちらに関しては、キッズ・ラボラトリーにて毎月定額でおもちゃを手間なく自宅に届けてもらうのが良いか、それとも欲しいおもちゃを都度購入するのが良いか、人によって好みがありそうです。
キッズ・ラボラトリーは
おもちゃを選ぶ手間なく、良質な知育おもちゃをコスパ良くレンタルしたい人
におすすめなのね！
個人的にはおもちゃサブスクの「子どもに合った知育おもちゃが定期的に自宅に届く」という画期的なサービスに感動したよ！
気になる人は短期間でも試してみるのがおすすめです！
解約／退会に関するQ＆A
ここでは、キッズ・ラボラトリーの解約／退会に関する疑問をまとめました。
気になる項目をご覧くださいね！
- Q解約時に詳しく理由を聞かれたりしない？
- A
わたしは解約申し出の際に「ほかのサービスも試してみたいため」と解約の理由を伝えたところ、それ以上詳しく理由を聞かれることはありませんでした。
ちりこ解約の申し出をした際、キッズ・ラボラトリーは気持ち良く対応してくれたので安心してね！
- Qおもちゃに破損・紛失があった場合はどうなるの？
- A
キッズ・ラボラトリーではおもちゃの日常使いによる軽微な破損や紛失について補填は不要ですが、修復できない破損があった場合には買取が必要です。
詳しくはこちら ＞＞＞ 【キッズ・ラボラトリー公式】おもちゃを壊したり、部品を紛失した時について
ちりこおもちゃの破損や紛失に気付いたら、LINE等でおもちゃコンシェルジュに連絡しましょう
- Q休会は可能？
- A
キッズ・ラボラトリーでは子供が入院するなど特別な事情がある場合に限り休会が可能です。
また、再開の時期を決めることも休会する際の条件となっています。
ちりこ休会希望の場合は、おもちゃコンシェルジュに連絡しよう！
【まとめ】キッズ・ラボラトリーの解約／退会はとっても簡単！
キッズ・ラボラトリーの解約／退会は3ステップで簡単に行えます。
また、「解約申し出期限」や「おもちゃ返却期限」に気をつけることで、損することなく解約が可能です。
キッズ・ラボラトリーは最低利用期間の縛りがなく初月で解約することもできるから安心！
一度申し込みすれば、あとは
① おもちゃが自宅に届く
② 遊ぶ
③ 新しいおもちゃと交換する
の繰り返しで簡単！
申し込みもインターネットで簡単にでき、手間なくおうち遊びに知育を取り入れられます。
長期休みや帰省のタイミングなど1ヶ月だけ利用することも可能ですので、気になる方はぜひ試してみてくださいね！
キッズ・ラボラトリーについてもっと詳しく知りたい方は、よければこちらの記事もご覧ください。
